Política de devoluciones
En AUTOMAJIDI, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online, conforme a los siguientes términos y condiciones:
1. Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución
Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original, sin signos de uso, y con su empaque y accesorios completos, tal como fueron recibidos.
2. Plazos de Reemplazo y Devolución
Devolución: El cliente podrá devolver el producto dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha de entrega.
Reemplazo: El producto podrá ser reemplazado dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de entrega.
No se aceptarán solicitudes fuera de estos plazos.
3. Procedimiento para Devolución o Reemplazo
Para iniciar el proceso, por favor contáctanos a través de la sección “Contáctanos” del sitio web o mediante nuestro correo de atención al cliente.
Deberás proporcionar tu nombre completo, número de pedido, ciudad, dirección y motivo de la solicitud.
4. Envío de Imágenes del Producto
Si el producto presenta defectos, daños o no corresponde al artículo solicitado, se requerirá que el cliente envíe fotografías claras del producto junto con los detalles del pedido para su verificación.
Una vez confirmada la incidencia, se coordinará el reemplazo o reembolso según corresponda.
5. Reembolso Completo
El cliente tendrá derecho a un reembolso total del monto pagado si el producto recibido es completamente diferente a la descripción mostrada en la página del producto en nuestro sitio web.
6. Responsabilidad por Uso del Producto
AUTOMAJIDI no se hace responsable por expectativas de uso o resultados no mencionados explícitamente en la descripción del producto publicada en nuestro sitio web.
7. Cargos por Devolución
Si el cliente decide devolver un producto sin defectos o errores en el envío, se aplicará una deducción del 30% del valor total del producto, o un monto no inferior a 25 euros, para cubrir los gastos administrativos y logísticos.
8. Compromiso con Nuestros Clientes
En AUTOMAJIDI, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Si tienes cualquier duda o inconveniente con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, estaremos encantados de ayudarte.